Pocket 3 Archives - Necrolicious

DJI Osmo Pocket 3はSamsung Flip 6と問題なく動作していましたが、Mic MiniのアップデートでMimoアプリに問題が発生し、それ以降すべてが急速に悪化しました。同じ問題を抱えている方はいませんか？

初めての症状

最初に気付いたのは音声の0.5秒から1.0秒のわずかな遅延だけでした。これはDJI Mic 2のせいだと誤って思っていましたが、そこまで重大ではありませんでした。しかし、時間が経つにつれて、追加の問題が明らかになりました。

さらに調査を進めると

追加のテストにより、問題はMic 2ではないことが判明しました。Pocket 3自体での再生には遅延がなく、Mic 2に接続された私の電話のネイティブカメラアプリにも遅延はありませんでした。この時点でDJIカスタマーサービスに連絡しました。彼らは音声遅延のビデオを求めてきました。このビデオを撮影しようとすると、標準ビデオモードから低照度モードに自動的に切り替わるのを確認しました。その後のビデオ撮影の試みでも、デバイスが標準ビデオモードからパノラマショットに自動的に切り替わる問題が発生しました。

さらに、デバイスではなくMimoアプリ上で、SDカードのエラーが繰り返し表示され、SDカードに問題があるか、SDカードが挿入されていないと言われました。

Mimo Osmo 7のアップデートは救いの手か？

カスタマーサービスとのやり取りの間に、DJIがOsmo 7ジンバルを発表し、それに関連するMimoアプリのアップデートがリリースされました。最初はSamsungの互換性問題が修正されていることを期待して興奮していましたが、アップデート後は状況が改善するどころか、ビデオ再生が非常に不安定になり、接続の安定性もさらに悪化しました。

私の試した解決策

私はテクノロジーに疎くないので、基本的なことは理解しています。Pocket 3の工場出荷時設定へのリセットやMimoキャッシュのクリアを試みましたが、それでも効果がなかったため、Mimoアプリの完全なアンインストール/再インストールを行いました。しかし、これらの方法では上記の問題に何の効果もありませんでした。

Samsungに最適化されていない

これらの問題の原因と解決策を調べるためにオンラインで調査を行ったところ、このカメラの問題を抱えている多くの人がSamsungやその他のAndroidデバイスのユーザーであることが明らかになりました。DJIはSamsungユーザーを気にかけていないようです。これは、DJIがApple App Storeに直接Mimoアプリをリリースしている一方で、AndroidユーザーはGoogle PlayストアではなくAPKファイルをダウンロードしなければならないという事実からも明らかです。DJIが中国企業であり、中国で最も人気のあるスマートフォンはiPhoneではなくAndroidであることを考えると、なぜiPhoneユーザーを優先するのか不思議に思います。

なぜDJI Pocket 3を購入したのか

私は長年Samsungユーザーでしたが（Appleで働いていたときでさえ）、日本で多くの人がiPhoneを使用しているため、iPhone 13 Pro Maxを試してみました。しかし、数ヶ月でそのiPhoneを売り、Samsung Flip 6を購入しました。iPhoneに非常に不満を感じていたため、その期間にPocket 3を購入しました。iPhoneには基本的な機能（クイックランチャー/クリップボード/デュアルスクリーンなど）が欠けているという極度の不便さを除けば、iPhoneのネイティブカメラは非常に悪いです。特に人の写真に奇妙なオレンジ色のフィルターを適用することがよくあります。もちろん、iPhoneの他のフィルターを試すことはできますが、問題を修正するどころか、それらは人々を鈍く/赤みがかったように見せる傾向があります。実際、多くのiPhoneで撮影された写真やビデオでは自分自身を認識できません。Samsungで撮影された写真では問題ありません。ポラロイド写真も日本で非常に人気があり、それらでも自分自身をちゃんと見られます。しかし、iPhoneの写真では自分自身を見ることができません。私だけではありません。ソーシャルメディア上で同じことを訴える多数のビデオがあります。iPhoneのカメラは特に内カメラでの人間の撮影に向いていないと言われています。誰もがこれについて話しているわけではありませんが、iPhoneのカメラが非常に悪化したため、多くの人がiPhoneカメラの代わりにヴィンテージのデジタルカメラを購入しています。このような問題から、私は完全に別のカメラが必要だと判断し、Pocket 3を購入しました。このような問題はありましたが、Samsung Flip 6を購入した後も使用していましたが、最新のMimoアップデートによってそれが壊れてしまいました。

解決策を待っている

DJI Pocket 3を使い続けるのは難しいようです。カスタマーサポートとの会話からは、あまり自信が持てません。彼らはログを引き出したいと言っていますが、私には問題ありません。しかし、それが私に直接何かしてくれるかどうかは示されていません。将来的にSamsungユーザーのためになるかもしれませんが、それが「かもしれない」強調しています。しかし、すぐには問題を解決する可能性は低いようです。Pocket 3からデバイスに直接ファイルを転送することはできますが、フィルターなどは適用されません。フィルターを使用する場合は、すべてMimoアプリを通じて行う必要があります。新しいiPhoneを購入してPocket 3を使い続けるつもりはありません。すでにサービスなしの古いiPhoneがありますが、それを持ち歩くだけでファイルを転送し、その後ホットスポット/SIMカードでクラウドに送信し、それをSamsungにダウンロードするというのは極度の不便さです。iPhoneを持っていた時はPocket 3は良かったですが、Samsungに戻った今、それを利用するために3つのデバイス間でビデオファイルを移動するのは極度の不便さです。DJIに返金を求めました。現在その返答を待っています。

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First symptoms

At first, the only issue I noticed was a slight 0.5s-1.0s lag in the audio. I mistakenly attributed this to the DJI Mic 2. This seemed annoying, but it wasn’t too major. However, as time went on, additional issues became apparent.

On further inspection

Additional testing, however, showed that it was not the Mic 2. Playback on the Pocket 3 directly had no lag, neither did my phone’s native camera app when connected to the Mic 2. At this point I contacted DJI customer service. They requested a video of the audio lag. In attempting to shoot this requested video, we noticed that the mode had changed from standard video mode to low light on its own. Later attempts to capture more such videos had similar issues with the device switching itself from standard video mode to panoramic shot all by itself.

Additionally, on the Mimo app, not on the device directly, I repeatedly got SD card errors which alternated between saying that there was either an issue with the SD card or that there was no SD card inserted when there was.

Mimo Osmo 7 update saving grace?

In between my back & forth with their customer service, DJI announced the Osmo 7 gimbal, & a related update hit the Mimo app. At first I was excited, hoping that they had patched the Samsung compatibility issues with this update. However, after updating, things were not better but worse, with even video playback being extremely hit or miss & connection stability worse than ever.

My attempted fixes

I’m not a tech noob, so I know the basics. I performed both a factory reset of the Pocket 3 as well as clearing the Mimo caches &, when that didn’t work, a complete uninstall/reinstall of the Mimo app. However, nothing had any effect on the issues above.

Not optimized for Samsung

In conducting some online research to try to determine the cause and fix for these issues. it seems apparent that most of the people with who have issues with this camera are users of Samsung & other Android devices. It seems that DJI does not care about Samsung users. This is made apparent by the fact that they have released the Mimo app directly on the Apple App Store, whereas Android users must download an APK file instead of using the more regulated Google Play store. Given that DJI is a Chinese company, & China’s most popular phones are not iPhones but Androids, it really makes me wonder why they would choose to prioritize iPhone users instead.

Why I bought the DJI Pocket 3

I had gone from being a longtime Samsung user (even when I worked for Apple) to trying to use an iPhone 13 Pro Max here in Japan, since most people use iPhones here, but I only lasted a few months before selling that iPhone & buying a Samsung Flip 6. I bought the Pocket 3 during that period because I was extremely dissatisfied with the iPhone. Apart from the extreme inconvenience of iPhones missing a multitude of basic features (quick launchers/clipboard/dual-screening to name a few). the native iPhone camera is just disgusting. Often applying a strange orange filter to everything, especially pictures of people. Of course, you can try to use iPhone’s other filters, but rather than fixing issues, those tend to make people look dull/ruddy. I actually can’t even recognize myself in a lot of iPhone shot pictures or video. I look fine & like myself in Samsung-shot pictures. Polaroid pictures are very popular here in Japan, & I like fine/like myself in those as well. iPhone pictures just do not look like me. I’m not the only one saying this There are more multitudes of videos across social media complaining of the same thing, saying that the iPhone camera is not designed for people especially the internal camera. Not enough people are talking about this but the iPhone’s cameras have gotten so bad that many are choosing to buy vintage digital cameras rather than use the iPhone camera. It was due to issues like this, but I decided I needed an entirely separate camera. which is why I bought the Pocket 3. It was a nice fix that I continued to use even after buying my Samsung Flip 6 until these latest Mimo updates broke it.

Still waiting on a resolution

It seems unlikely that. I will be able to continue using the DJI Pocket 3. My conversations with customer support are not giving me a lot of confidence. They say they want to pull the logs, which I have no problem with, but does not seem to indicate that they can or will do anything for me directly. It might be for the benefit of Samsung users somewhere in the distant future. Emphasis on “Might.” However, it seems likely that it won’t solve my immediate issues. While you can transfer the files from the Pocket 3 to a device directly without the Mimo app, any sort of filters will not be applied. Everything must be done through the Mimo app if you wish to use them. I do not want to buy a new iPhone so that I can continue using this Pocket 3, which I really don’t need now that I have a Samsung phone again. While I have an old iphone without service laying around, I do not want to carry it around with me just to transfer files to it, then fiddle around with hotspots/SIM-cards to send it to a cloud & then download it to my Samsung. It’s just such an extreme time-wasting inconvenience. The Pocket 3 was fine when I had a lousy iPhone, but now that I have a Samsung phone again, I simply don’t have much need for this camera anymore as it is, let alone with the added extreme inconvenience of having to move video files between 3 just devices just to have any use of it. I have asked if DJI will provide me a refund. I am awaiting their reply as of this writing.

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Tag: Pocket 3

DJI Osmo Pocket 3はもうSamsung Flip 6と互換性がないのか？